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デジタルビデオカメラ HF M32

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動画撮影中に低温やけどを起こすおそれがある

2011年5月17日

【不具合内容】
キヤノン株式会社は、同社が販売した下記のデジタルビデオカメラにおいて、動画撮影中に低温やけどを起こすおそれがあるとして、対象製品の改善対策を行うと発表した。
動画撮影中にビデオカメラ本体の温度が上昇すると、本体右カバーの「MIC」と「AV/OUT」 の間にあるねじに熱が伝わる為、該当のねじに長時間触れないよう注意を呼びかけている。

【対象製品】
製品名:デジタルビデオカメラ iVIS HF M31、HF M32

キヤノン株式会社規定の保証期間を過ぎていても無償にて実施するとのこと。

【対応】
対象製品をお持ちの方は、下記のお申し込みフォームから連絡する。
※使用説明書やバッテリー、記録メディア、ストラップ等のアクセサリーや付属品は手元に保管して製品本体のみを宅配業者に渡す。(梱包は宅配業者が行う)

キヤノン株式会社が、改善対策として対象製品の該当ねじ部に保護クッションを貼付する。(預かり期間は2週間程度)


お申し込みフォーム:http://cweb.canon.jp/e-support/info/110517ivis/rep.html

※震災の影響により、下記の一部地域で引き取り・配送が出来ないとされている(2011年5月17日現在)
岩手県:大船渡市、陸前高田市、気仙郡
福島県:南相馬市、田村市、相馬郡飯舘村、双葉郡全地区(楢葉町・富岡町・大熊町・双葉町・浪江町・川内村・葛尾村)

【お問い合わせ先】
iVIS HF M31/HF M32 コールセンター
TEL:0120-229-533
受付時間 平日9:00~20:00、土日祝日10:00~17:00(1月1~3日はお休み)

不具合情報引用元URL:
http://cweb.canon.jp/e-support/info/110517ivis.html

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