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アクセ土鍋 S ホワイト

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2017年12月14日

【不具合の内容】
株式会社Francfrancは、同社が販売した下記の土鍋において、使用中に土鍋本体の底が抜ける事例が発生したとして、対象製品の販売を中止し自主回収を行うと発表した。
対象製品を所持している方に対し、使用を中止して下記のお問い合わせ先へ連絡するよう呼びかけている。
なお、原因については現在調査中とのこと。

【対象製品】
製品名:アクセ土鍋 L
カラー:ブラック、ホワイト

製品名:アクセ土鍋 S
カラー:ブラック、ホワイト

販売期間:2017年9月1日~12月13日
販売店舗:全国のFrancfranc、Francfranc Online Shop、ZOZOTOWN 、Amazon.co.jp

【対応】
自主回収

対象製品をお持ちの方は、名前・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス・購入店舗を明記し、下記の宛先へ着払いにて送付する。
※ZOZOTOWN、Amazon.co.jpで購入した方は下記のお問い合わせ先へ連絡する。
株式会社キントー内Francfrancが対象製品を回収し、返金を行う。

<宛先>
〒522-0043
滋賀県彦根市小泉町34-11
株式会社キントー内Francfranc アクセ土鍋回収係
TEL:0749-22-7971

ZOZOTOWNの方はこちら。
Amazon.co.jpの方はこちら。

【お問い合わせ先】
株式会社Francfranc お客様相談室
TEL:0120-500-924
受付時間 平日9:00~18:00
お問い合わせフォーム:https://www.francfranc.com/shop/contact/contact.aspx

不具合情報引用元URL:
https://www.francfranc.jp/news/2017/12/20171215-acc-nabe.html?pc_header
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/171215-2.html

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