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石油直圧式給湯機

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油通路のシール部(パッキン部分)の不具合により、油が漏れ、故障が発生する。

2008/9/1

日ごろは、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2000年5月から2004年8月まで製造いたしました「石油直圧式給湯機」(TOTO販売ブランド名:ハイアクティシリーズ)におきまして、油通路のシール部(パッキン部分)の不具合により、油が漏れ、故障が発生しておりますので、該当の機種を無料で点検し、部品ユニットを交換させていただきます。
お客様にご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げますとともに、今後同様の事態が発生しないよう再発の防止に努めてまいります。対象製品をご使用中のお客様におかれましては、お問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

■ 対象となる製品
(1) 2000年5月以降に設置(製造期間:2000年5月~2004年8月)された石油直圧式給湯機です。
(2) TOTOブランドおよびsunpot、パーパス、CIC、CHOFU KOSAN、NEPON、Palomaの各ブランドで販売されています。
※ CHOFU KOSANブランドのみ2001年4月以降に設置(製造期間:2001年4月~2006年3月)された石油直圧式給湯機となります。
※ 2005年4月以降に、本故障とは別の故障で部品ユニットを交換した製品は、すでに新しい部品ユニットに交換済のため、今回 点検の対象外です。交換済の製品をお使いのお客様へは、ダイレクトメールにてお知らせします。

製品画像・対象商品の見分け方画像は下記URLへ
http://www.toto-group.jp/news/kyutoki0809/index.htm

対象型式およびお問い合わせ窓口
下記型式名(品番)に該当する製品である場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願い申し上げます。
※型式名の*の部分は英数字が続きますが、すべて該当品です。

販売元 TOTO株式会社(旧:東陶機器株式会社)
ブランド名 TOTO
型式名(品番)
RPE33*
RPE43*
RPH33*
RPH43*

販売元 サンポット株式会社
ブランド名 sunpot
型式名(品番)
HMG-Q405ASO
HMG-Q405FSO
HMG-Q405MSO

販売元 長州産業株式会社
ブランド名 CIC
型式名(品番)
PDF-412D-Z
PDF-322D
PDF-412D
PDX-322V
PDX-412D
DX-412D

販売元 ネポン株式会社
ブランド名 NEPON
型式名(品番)
URA326B
URB326B
URB406B
UR326B
UR326BS
UR406B

販売元 株式会社パロマ
ブランド名 Paloma
型式名(品番)
OFH-30*
OFH-40*
OPH-30*
OPH-40*

販売元 長府工産株式会社
ブランド名 CHOFU KOSAN
型式名(品番)
CKX-430AF
CKX-430AF II
CKX-430AE
CKX-430AE II
CBX-430F
CBX-430E

お問い合わせ窓口
お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
<電話でのお問い合わせ先>
フリーダイヤル(無料)
0120-444-309
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間:2008年9月15日(月)まで
 午前9時~午後8時(土・日・祝日 を含む)

2008年9月16日(火)以降
 午前9時~午後6時(土・日・祝日・年末年始 を除く)

ホームページでのお問い合わせ

販売元 髙木産業株式会社
ブランド名 パーパス
型式名(品番)
AX-321ARD
AX-401ARD
AS-401RD

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 午前9時~午後8時(土・日・祝日 を含む)

2008年9月16日(火)以降
 午前9時~午後6時(土・日・祝日・年末年始 を除く)

ホームページでのお問い合わせ
(髙木産業株式会社のホームページへ進みます)

引用元不具合情報URL:
http://www.toto-group.jp/news/kyutoki0809/index.htm

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