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携帯電話

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705SH

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特定の条件で設定した累積通話料上限に達した場合、設定解除が行えず音声発信ができなくなる場合がある

2011年6月27日

【不具合内容】
ソフトバンク モバイル株式会社は、同社が販売した下記の携帯電話において、下記の条件の全てに該当する方で、設定した累積通話料上限に達した場合、設定解除が行えず音声発信ができなくなる場合があるとして、設定解除を希望する方はソフトバンクショップへ相談するよう呼びかけている。

設定解除が行えなくなる条件
1.2006年10月25日以前にソフトバンクモバイルの携帯電話に加入している。
2.2006年10月26日以降に料金プランの変更を行っていない。
3.機種変更前の機種において、累積通話料上限設定機能を使用している。
4.累積通話料上限設定機能が搭載されていない機種へ機種変更する。

※累積通話料上限設定機能を使用して上限に達した場合、下記のエラーメッセージが表示される。
「発信を中止しました」
「設定された通話料金を超えています」

【機種情報】
SHARP製
703SH、705SH、802SH、804SH、810SH、811SH、812SH、813SH、814SH、815SH、816SH、820SH、821SH、822SH、823SH、824SH、830SH、825SH、830SHs、830SHBiz、830SHPre、831SH、831SHKT、831SHs、812SHs、812SHsII、703SHf、902SH、903SH、904SH、905SH、910SH、911SH、912SH、913SH、913SHG、920SH、920SHYK、921SH、922SH、923SH、930SH、931SH、932SH

NEC製
705N、706N、820N、821N、830N、831N、840N、841N、930N、931N、940N、821NGLA

パナソニック モバイルコミュニケーションズ製
705P、705Px、706P、810P、820P、821P、822P、823P、824P、830P、831P、832P、840P、840PBiz、840Pp、841P、842P、920P、921P、930P、931P、940P、941P、942P

サムスン電子製
705SC、706SC、707SC、707SCII、708SC、709SC、730SC、731SC、740SC、、805SC、820SC、821SC、830SC、840SC、920SC、930SC、931SC、940SC、941SC、804SS

Sony Ericcson製
802SE

東芝製
810T、811T、814T、815T、822T、823T、830T、812T、813T、820T、824T、831T、910T、911T、912T、920T、921T、815TPB

カシオ製
830CA、930CA

【対応】
お知らせ

対象製品をお持ちで設定解除を希望する方はソフトバンクショップへ相談する。

【お問い合わせ先】
ソフトバンクショップ一覧はこちら。

不具合情報引用元URL:
http://mb.softbank.jp/mb/information/details/110627.html

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