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緊急速報メールを受信した際に警告音の鳴動時間が1秒弱となる、他

2012年11月15日

【不具合の内容】
ソフトバンク モバイル株式会社は、同社が販売した下記のスマートフォンにおいて、緊急速報メールアプリに複数の不具合をが確認されたとして、後日改善する為のソフトウェア更新を実施すると発表した。
対象製品を所持している方に対し、ソフトウウェア更新が開始されるまでの間、以下の方法で不具合を回避するよう呼びかけている。

「不具合の内容」
1.「緊急速報メール」アプリ起動時に「ホームキー」押下にてホーム画面に戻り、画面が消灯されると、緊急速報メールを受信した際に警告音の鳴動時間が1秒弱となる。
※「戻るキー」でアプリを終了した場合は発生しない。
「回避方法」
・緊急速報メールアプリを終了する際は「戻るキー」を押して終了させる。
※「ホームキー「押下では事象回避できない。
・緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は電源をOFF/ONする。
■対象機種:「003SH」「005SH」「006SH」「007SH」「007SH J」「007SH KT」「009SH」
「009SH Y」「101SH」「102SH」「102SHII」「103SH」「104SH」「106SH」「107SH」「107SH B」「101K」「101N」

2.緊急速報メールまたは、緊急地震速報の受信メッセージ一覧画面の表示後に、緊急速報メールまたは緊急地震速報の受信メッセ ージを受信した場合、ポップアップ表示がされない場合がある。
「回避方法」
・緊急速報メールまたは、緊急地震速報受信メッセージ一覧画面表示後は、「戻るキー」を押してアプリを終了させる。
・緊急速報メールまたは、緊急地震速報アプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。
■対象機種:「003SH」「005SH」「006SH」「007SH」「007SH J」「007SH KT」「009SH」
「009SH Y」「101SH」「102SH」「102SHII」「103SH」「104SH」「106SH」「107SH」「107SH B」
「101K」「101N」「003SH」「005SH」「102SH」「102SH」「003P」「101P」「102P」「003Z」
「008Z」「009Z」「001DL」「101DL」「007HW」「201HW」「001HT」「101F」

3.緊急速報メールを連続で受信した場合に、警告音が1秒弱となる場合がある。
「回避方法」
・緊急速報メールを受信した場合は、その都度ポップアップ表示のOKボタンを押して消去する。
■対象機種:「101F」

4.緊急速報メール受信メッセージ一覧画面を表示中に、緊急速報メールを受信した場合、警告音が1秒弱となる。
「回避方法」
・緊急速報メール受信メッセージ一覧画面表示後は、「戻るキー」を押してアプリを終了させる。
・緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は、電源をOFF/ONする。
■対象機種:「201M」

【対象製品】
シャープ製:「GALAPAGOS SoftBank 003SH」「GALAPAGOS SoftBank 005SH」
「AQUOS PHONE SoftBank 006SH」「AQUOS PHONE THE HYBRID SoftBank 007SH」
「AQUOS PHONE THE HYBRID SoftBank 007SH J」「SoftBank 007SH KT」
「AQUOS PHONE THE PREMIUM SoftBank 009SH」「Yahoo! Phone SoftBank 009SH Y」
「AQUOS PHONE THE HYBRID 101SH」「SoftBank 102SH」「AQUOS PHONE 102SHII」
「AQUOS PHONE 103SH」「AQUOS PHONE 104SH」「AQUOS PHONE Xx SoftBank 106SH」
「PANTONE 5 107SH」「ボス電 107SH B」「GALAPAGOS SoftBank 003SH」
「GALAPAGOS SoftBank 005SH」「SoftBank 102SH」「AQUOS PHONE 102SHII」

京セラ製:「HONEY BEE 101K」

NECカシオモバイルコミュニケーションズ製:「MEDIAS CH 101N」

パナソニック モバイルコミュニケーションズ製:「Sweety SoftBank 003P」「LUMIX Phone SoftBank 101P」 「SoftBank 102P」

ZTE製:「Libero SoftBank 003Z」「シンプルスマートフォン SoftBank 008Z」「STAR7 SoftBank 009Z」

Dell製:「DELL Streak SoftBank 001DL」「DELL Streak Pro SoftBank 101DL」

Huawei Technologies製:「Vision SoftBank 007HW」「STREAM 201HW」

HTC製:「HTC Desire HD SoftBank 001HT」

富士通モバイルコミュニケーションズ製:「ARROWS A SoftBank 101F」

Motorola Mobility製:「MOTOROLA RAZR M SoftBank 201M」

【対応】
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【お問い合わせ先】
ソフトバンクカスタマーサポート
0800-919-0157(一般電話)、157(ソフトバンクの携帯電話のみ)
受付時間 9:00~20:00

不具合情報引用元URL:
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/fota/detail.jsp?id=20121030205450054

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