2018年6月29日

【不具合の内容】
株式会社コロプラは、同社が販売した下記のモバイルバッテリーにおいて、異常な発熱・発煙する事例が発生したとして、対象製品の自主回収を行うと発表した。
対象製品を所持している方に対し、ただちに使用を中止するよう呼びかけている。
なお、原因等については製造元にて調査中とのこと。

【対象製品】
製品名：スマートフォンバッテリー ゼロキス、スマートフォンバッテリー メルクリオ、ラパパのスマートフォンバッテリー
販売期間：2015年10月～2016年7月
販売元：株式会社ビジプル
製造元：株式会社ダブルケイ

※「ラパパのスマートフォンバッテリー」は背面に何も印字されていないものが対象。ダブルケイ社製作の製品ではないものも流通している。

【対応】
自主回収

対象製品をお持ちの方は、下記のお問い合わせ先へ連絡する。
株式会社コロプラが対象製品を回収し、返金を行う。

【お問い合わせ先】
株式会社コロプラ モバイルバッテリー ユーザーサポート係
TEL：0120-030-095
メールアドレス：ecpriority_support@colopl.jp
受付時間　月～金10：00～19：00（祝日を除く）

不具合情報引用元URL：
https://colopl.co.jp/customerinfo/info/2018062901.php