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RICOH SP C251SF

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2017年2月9日

【不具合の内容】
株式会社リコーは、同社が販売した下記のカラーレーザー複合機において、パソコンからデータを直接ファクス送信できる「PCファクス送信機能」を使って複数の宛先に連続して送信指示をかけた際、前の宛先に送った画像が次の宛先のPCファクス通信に統合されて送信される場合があるとして、無償にて対象製品の改良措置を行うと発表した。
なお、「PC ファクス送信機能」を使わずにファクス送信する場合はこれらの不具合は発生しないとのこと。

「不具合の内容」
.意図しない宛先にファクス送信される。
.ファクス送信をしたのに実際には送られていない。

【対象製品】
製品名:RICOH SP C251SF、RICOH SP C250SFL
発売期間:2014年3月6日~
対象製造機番:
RICOH SP C251SF 49BD-110001~49BD-120360
RICOH SP C250SFL 49BC-110001~49BC-111454

【対応】
お知らせ

対象製品をお持ちの方は、下記のお問い合わせ先へ連絡する。
株式会社リコーが無償にて対象製品の改良措置を行う。

※ユーザー自身でファームウェアのアップデートを行うことも可能。
「ファームウェアのダウンロードページ」:http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/ipsio/model/spc251sf_c250sfl/firmware/firmware.htm?_ga=1.234371934.1778295120.1486615621

【お問い合わせ先】
お客様専用窓口
TEL:0120-369-653
受付時間:平日9:00~17:00(祝祭日、会社休業日を除く)
お申し込みフォーム:https://www1.cws.ricoh.co.jp/sss/Inq/inqInfo?name=20170201&_ga=1.201226478.1778295120.1486615621

不具合情報引用元URL:
http://jp.ricoh.com/info/notice/2017/0209_1.html

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