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VCソープ

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広告の一部が不当表示防止法第4条第1項第1号(優良誤認)に違反した

2017年2月2日

【不具合の内容】
株式会社Xenaは、同社が販売した下記の化粧石鹸において、景品表示法に違反する行為(表示を裏付ける合理的根拠が示されず、同法第7条第2項の規定により同法第5条第1号(優良誤認)に該当および同条第2号(有利誤認)に該当)が認められたため、消費者庁より措置命令を受けたとして、お詫びとお知らせを発表した。
対象製品を使用することによってシミを解消または軽減することができるかのように示す表示をしていたが、実際には該当表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものとは認められなかった。
また、広告に記載した期限までに対象商品を初めて購入した場合に限り、通常価格の半額で購入することができるかのように表示していたが、実際には、平成27年2月20日頃から同年12月19日までの期間において、対象商品を初めて購入した場合に通常価格の半額で購入できることとしていたとのこと。

【対象製品】
製品名:VCソープ

【対応】
お知らせ

消費者庁が株式会社Xenaに対し下記の改善指示を行った。

「改善指示の内容」
ア.(ア)の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、(イ) 前記3アの表示は、前記3イのとおりであって、対象製品の取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法に違反するものである旨を一般消費者に周知徹底すること。
イ.再発防止策を講じて、これを役員および従業員に周知徹底すること。
ウ.(ア)今後、表示の裏付けとなる合理的な根拠をあらかじめ有することなく、前記2アの表示と同様の表示を行わないこと。
(イ)今後、前記3の表示と同様の表示を行わないこと。

【お問い合わせ先】
株式会社Xena
TEL:092-235-6090

不具合情報引用元URL:
http://www.xenastg.co.jp/info20170202/index.html
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/170202premiums_1.pdf

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